명함메이트

홈페이지를 통해 주문해 주세요. 정확한 자료와 내용이 기입된 주문서가 있어야 작업이 가능합니다. 선택이 어려울 경우 상담을 통해 주문을 도와드리며, 주문이 어려운 고객은 명함메이트에서 제공하는 양식에 따라 이메일 접수가 가능합니다.

주문 전에 제작일정과 상품 상세설명, 작업시 유의사항 등을 꼼꼼하게 확인해 주세요. 제작일정, ±5% 수량오차, 색상차이 발생이유 등 명시된 사항 확인이 원활하지 않아 발생한 문제는 당사가 책임을 지지 않습니다.
(모든 상담 및 소통 내용은 기록되어 보관됩니다.)

입금이 완료되어야 작업이 진행되며, 미입금된 주문서는 7일 후 자동으로 취소처리됩니다. 카드결제는 바로 입급완료 처리되며 계좌이체, 무통장입금은 일괄적으로 입금내역을 확인/처리합니다. (주문자명와 입금자명이 다를 경우 확인이 어렵습니다.)

담당 디자이너가 배정되며, 작업기간은 1일이 소요됩니다. 주문일시/시안확인 지체/불분명한 의사소통/전달자료 미흡/주문자의 사유/복잡하고 다양한 수정요청 등의 이유로 작업기간이 지체될 수 있습니다.

시안 등록 후 문자메세지를 발송해드리니 입금완료 후 2일동안 연락이 없으면 미리 확인전화를 주세요. 원활한 커뮤니케이션을 위해 명함메이트 대표번호의 스팸여부를 확인해 주시고, 이용하는 기간동안 070번호의 담당자가 직접 연락을 드립니다.

신속한 시안확인은 작업일정을 앞당겨 줍니다. 마이페이지 > 주문내역에서 시안을 확인해 주세요. 시안작업 전 수정요청은 고객센터 1:1문의를 이용해 주시기 바랍니다.

오타 및 탈자 등 내용과 디자인에 잘못된 내용이 있는지 꼼꼼하게 체크해 주세요. 내용이 정확히 기재되었는지 꼼꼼하게 확인해주시기 바라며, 시안확인이 정상적으로 이뤄지지 않았을 경우 발생하는 문제는 당사가 책임을 지지 않습니다.

급하게 처리를 요구하거나 잦은 수정요청은 문제 발생의 원인이 되므로 시간여유를 두고 체크해 주세요. 구두로 전달 시 오타/탈자 등의 문제가 발생할 수 있으며, 이는 작업시간 지체의 사유가 됩니다.

수정사항이 없는지 신중히 판단해 직접 인쇄승인 버튼을 눌러세요. 인쇄승인을 해야 정상적으로 인쇄가 진행되며, 인쇄가 진행되면 수정이 불가능하기에 인쇄승인 후 수정요청이 있을 경우 신속하게 전화로 수정 가능 유무를 확인해 주세요.

인쇄기간은 상품 및 옵션설정에 따라 다르며, 주문 시 상품정보에 표기된 제작기한을 확인해 주세요. 누락되거나 인쇄공정 상의 문제로 1~2일 정도 더 소요될 수 있으며, 인쇄 후 가공이 필요한 상품의 경우 3~5일정도 추가 기간이 발생됩니다.

검수과정을 거쳐 CJ택배(CJ대한통운)로 배송되며, 발송 후 문자메세지로 송장번호를 보내드려요. 송장번호 메세지 전송 후 배송조회가 가능하며, 송장번호는 로그인 > 마이페이지에서도 확인이 가능합니다.

평균적으로 발송 다음날(주말, 공휴일 제외) 수령이 가능하오나 불가피한 문제로 인해 지체될 수 있으니 양해 부탁드려요. 불가피한 문제 : 검수 중 불량확인/기상 상태/해당 지역 택배영업소 사정/수령인 연락두절/지역적 특성(도서산간, 해외배송) 등

로그인 > 마이페이지에서 지난 주문내역으로 재주문이 가능합니다. 기존 주문이 비회원상태였을 경우 회원가입 후 고객센터로 연락주시면 승인처리 후 마이페이지에서 지난 주문내역을 확인하실 수 있습니다.

지난 주문내역으로 동일 디자인 재인쇄, 인적사항/디자인 등 간단한 내용 수정이 재주문에 해당됩니다. 복잡한 내용의 수정요청 및 전체적인 디자인 변경요청은 수정/복원의뢰에 해당되므로 추가비용이 발생할 수 있습니다.

면수/수량/인원수 등의 옵션 변경이 가능하며, 내역확인 후 주문서를 접수해 주시면 확인후 처리해 드려요. 재주문 또한 주문서가 접수되어야 작업이 진행되며, 시안확인과 인쇄승인의 과정이 필요합니다.