명함메이트 블로그
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안녕하세요, 고객님 무엇을 도와드릴까요?

1833-8646

평일 09:00 ~ 18:00 점심시간 12:30 ~ 13:30
토요일, 일요일, 공휴일은 휴무입니다.

주문취소 / 환불관련규정

명함메이트 주문취소 / 환불 관련 규정

  • 명함, 스티커, 봉투, 전단·양식지 주문취소 관련 규정 안내 - 입금확인 전 주문내역은 즉시 취소처리가 가능합니다.
    - 인쇄승인 후에는 바로 인쇄가 진행되므로 취소가 불가하니 신중히 검토하여 인쇄승인을 해주시기 바랍니다.
    - 다수의 상품 주문 후 취소요청 하셨을 경우 진행상태에 따라 취소가 가능합니다. (입금확인 - 전액취소 가능, 시안작업/교정중 - 편집비 제외 후 취소)

  • 기타 상품 주문취소 관련 규정 안내 - 로고와 기획인쇄물의 경우 작업을 위한 상담전화 이후 전액 취소가 불가합니다. (작업비를 제외한 50% 환불)
    - 케이스의 경우 맞춤 제작 상품은 취소가 불가하며, 그 외 상품은 취소 및 반품이 가능합니다. (배송비 제외)

  • 환불 관련 규정 안내 - 입금확인 전 주문취소는 전액 환불이 가능합니다.
    - 입금 후 시안 작업이 진행될 경우 편집비용을 제외한 금액이 환불됩니다. (인쇄만 요청한 경우 전액 환불이 가능합니다.)
    - 무통장입금의 경우 평일 오후 6시 이후 처리되며, 신용카드 결제의 경우 해당 카드사에 즉시 청구 취소를 요청하며 카드사별로 5~7일 후 환불처리 됩니다.
    - 명함메이트의 과실 및 명확한 상품 불량의 경우 전화 상담을 통해 재인쇄/환불 과정을 안내해 드리겠습니다.
    - 아래와 같이 상품 불량이 아닌 경우 환불은 불가합니다.

    사유 내용
    오타(탈자)/디자인 시안확인과 인쇄승인 등 필수과정은 정확히 이뤄져야 하며, 고객이 직접 결정해 주셔야 합니다.
    색상 & 밝기 작업시 유의사항에 명시된 색상 관련 확인사항에 해당되는 경우 (작업시 유의사항 ▶ 색상 관련 확인사항)
    합판인쇄의 경우 정확한 색상 도출이 어렵기에 색상에 민감한 고객의 경우 독판인쇄 제작을 추천드립니다.
    규격 / 재단 규격 및 재단은 1~3mm정도 오차가 발생할 수 있습니다. (작업시 유의사항 ▶ 공통 유의사항 재단밀림현상)
    수량 제작 시 ±5%정도의 오차가 발생하니 정확한 수량을 원하실 경우 더 많은 수량을 주문해 주시기 바랍니다.
    재주문 색상 및 재단 수량 등 인쇄 특성상 동일한 데이터로 인쇄를 하여도 100% 같은 결과물을 얻을 수 없습니다.
    (시간차를 두고 작업된 결과물 또한 작업된 판이 다르기에 색상 및 재단, 수량 등의 차이가 발생합니다.)
    소량 불량인쇄 전체 수량의 10%가 넘는 불량인쇄의 경우 제작 과정에서 발생할 수 있는 문제로 추가인쇄 작업을 해드립니다.